Datenschutzerklärung für Bestellungen im Onlineshop

zuletzt aktualisiert 17.02.2026

Wir bieten Ihnen in unserem Online-Shop Dienstleistungen rund um Immobilienkauf oder -verkauf an. Dabei erheben wir relevante Daten von Ihnen und leiten diese ggf. an Vertragspartner weiter. Hier möchten Wir Sie über die datenschutzrechtlichen Grundlagen informieren:

1. Verantwortlicher i.S.d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO

Verantwortlicher für die Verarbeitung im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

KSK-Immobilien GmbH
Richmodstraße 2
50667 Köln

E-mail: info@ksk-immobilien.de
Tel.: +49 (0) 221 / 179494-0
Fax: +49 (0) 221 / 179494-99

Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Sie können sich auch jederzeit in Fragen des Datenschutzes an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Dieser ist zu erreichen unter:

Dirk-Michael Mülot

Sachverständigenbüro Mülot GmbH, Grüner Weg 80, 48268 Greven

E-Mail: datenschutz@svb-muelot.de

Tel.: 02571-5402-0

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Vermittlung, Anbahnung und Umsetzung Ihrer bestellten Dienstleistungen rund um Ihre Immobilie und zur Information z.B. über Newsletterversand.

Empfänger der Daten

Wir geben Ihre Daten je nach beauftragter Dienstleistung ggf. an Dritte weiter. Sofern es hierzu kommt, weisen wir Sie im Rahmen der Bestellung bzw. im Rahmen der Produktbeschreibung unter Nennung des konkreten Empfängers bereits darauf hin.

Weitere Empfänger sind unsere Auftragsverarbeiter, die uns mit Ihren Diensten bei der Erfüllung unserer Zwecke unterstützen.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist in der Regel der Vertrag, der mit Ihrer Bestellung zu Stande kommt. (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Darüber hinaus kann die Verarbeitung Ihrer Daten zur Vertragsabwicklung und -anbahnung auf Grundlage des Art. 6(1) lit. b DSGVO erfolgen. Dies schließt die Verwaltung als Kunde und Ihrer Interessen als vorvertragliche Maßnahme mit ein.

Soweit wir die Daten zur Vertragserfüllung an datenschutzrechtlich eigenständige Geschäftspartner übermitteln, erfolgt dies auf Basis berechtigter Interessen zur Erfüllung unserer Vertraglichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Soweit Sie Interessent sind und unseren Newsletter abonnieren, erfolgt die Nutzung Ihrer Daten auf Grundlage der von Ihnen erteilten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. (Details dazu und zu Ihren Rechten finden sie unten im Abschnitt „Werbliche Kommunikation (Newsletter)“.

Weiterleitung der Daten in ein Drittland

Wir verarbeiten Ihre Daten in der Regel in der EU. Sofern Auftragnehmer oder deren Unterauftragnehmer (z.B. Cloud-Anbieter) Ihre Daten in Drittländer übermitteln und dort verarbeiten, ist in den (Auftragsverarbeitungs-)Verträgen geregelt, dass entsprechende geeignete Garantien zur Gewährleistung des europäischen Datenschutzes gegeben sein müssen.

Erforderlichkeit der Angabe personenbezogener Daten

Die Erstellung eines Accounts auf unserer Webseite und die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten (insbesondere Angaben zu Name, Vorname und Anschrift sowie objektbezogene Angaben) ist für die Erfüllung der beauftragten Dienstleistung aufgrund rechtlicher Vorschriften (hier: MaBV, HGB, AO) zwingend erforderlich. Ohne die Anlage eines Accounts bzw. die Angabe der o.g. Daten kann unsere Dienstleistung nicht erbracht werden.

Automatisierte Einzelfallentscheidung bzw. Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.

Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre Informationen so lange wie wir sie zur Abwehr von Schadensersatzansprüche aus der Vertragsbeziehung und Dienstleistungserbringung benötigen könnten.

Daten der Dienstleistung, Daten des Objekts sowie Daten aus ggf. erfolgender Verarbeitung zur Rechtsverfolgung (Durchsetzung von Ansprüchen) werden für mindestens 5 Jahre gespeichert.

Die in der Buchführung abrechnungsrelevanten Daten werden für 10 Jahre gespeichert.

Die Nutzung Ihrer Kontaktdaten zur werblichen Ansprache erfolgt bis zum Widerruf einer evtl. erteilten Einwilligung , einem entsprechenden Widerspruch oder wenn erkennbar ist, dass der Zweck weggefallen ist.

Details zu einzelnen Leistungen des Online-Shops:

Videokonferenzen:

Die Durchführung von Videokonferenzen bspw. im Rahmen einer beauftragten Beratung ist über den Anbieter Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA als weisungsgebundener Auftragsverarbeiter möglich. Die Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt auch in die USA. Im Hinblick auf die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA besteht ein Angemessenheitsbeschlusses zum EU-US Data Privacy Framework der EU Kommission im Sinne des Art. 45 DSGVO (nachfolgend: DPF – https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en ). Der Betreiber des Dienstes ist im Rahmen des DPF zertifiziert, so dass für die Übermittlung das übliche Schutzniveau der DSGVO gilt.

Bei der Durchführung einer Videokonferenz wird der genannte Anbieter Ihre Daten, wie insbesondere Namen und E-Mail-Adresse erhalten, ggf. verarbeiten und speichern. Die Datenschutzbestimmungen von zoom können Sie hier einsehen: https://explore.zoom.us/de/privacy/

Visualisierungsprodukte (Fotoaufnahmen, Virtueller Rundgang, Drohnenaufnahmen):

Die Durchführung von bestellten Visualisierungsprodukten erfolgt über den Anbieter Offenblende – Agentur für Fotografie GmbH, Greesbergstraße 7, 50668 Köln unter Verwendung der Technologie von Ogulo GmbH, Mediapark 5d, 50670 Köln als weisungsgebundenen Auftragsverarbeiter. Bei der Anfertigung sowie ggf. dem Abruf im Fall von virtuellen Rundgängen wird der genannte Anbieter Ihre Daten, wie insbesondere Name und E-Mailadresse erhalten, ggf. verarbeiten und speichern. Die Datenschutzbestimmungen der Anbieter können Sie hier einsehen: https://ogulo.com/datenschutz/ sowie https://offenblende.de/datenschutzerklaerung/

Flächenberechnungen:

Die Erstellung von Flächenberechnungen erfolgt über den Anbieter Offenblende – Agentur für Fotografie GmbH, Greesbergstraße 7, 50668 Köln als weisungsgebundenen Auftragsverarbeiter. Bei der Anfertigung wird der genannte Anbieter Ihre Daten, wie insbesondere Name und E-Mailadresse erhalten, ggf. verarbeiten und speichern. Die Datenschutzbestimmungen des Anbieters können Sie hier einsehen: https://offenblende.de/datenschutzerklaerung/

Immogrundriss:

Die Erstellung von Grundrissen erfolgt über den Anbieter McGrundriss GmbH&Co KG, Luise-Ullrich-Str. 4, 80636 München als unabhängiger Dritter. In diesem Zusammenhang wird der genannte Anbieter Ihre Daten, wie insbesondere Ihre Anschrift bzw. die Objektanschrift erhalten, ggf. verarbeiten und speichern. Die Datenschutzbestimmungen des Anbieters können Sie hier einsehen: https://immogrundriss.de/datenschutzerklaerung.php

Objektunterlagen (Flurkarte, Baulastenauskunft, etc.):

Die Durchführung von der Beschaffung immobilienzugehöriger Unterlagen (Art der Unterlagen ergibt sich aus der individuellen Bestellung) erfolgt über den Anbieter on-geo GmbH, Parsevalstraße 2, 99092 Erfurt als unabhängiger Dritter. Im Anschluss an die Bestellung werden Sie zur Durchführung der Bestellung dazu aufgefordert, die on-geo GmbH damit zu bevollmächtigen, in Ihrem Namen Akteneinsicht bei den Behörden und Gerichten zur Beschaffung der angeforderten Unterlagen zu erhalten. Hierzu wird der Anbieter Ihre Daten, wie insbesondere Name, Kontaktdaten und Immobiliendaten erhalten, ggf. verarbeiten und speichern. Die Datenschutzbestimmungen des Anbieters können Sie hier einsehen: https://on-geo.de/datenschutz/

Energieausweis:

Die Ausstellung von Energieausweisen für Wohngebäude erfolgt über die Anbieter vreed GmbH, Johannesstraße 69, 70176 Stuttgart sowie ProEco Rheinland GmbH&Co KG, Friedrichstraße 84, 40217 Düsseldorf jeweils als unabhängiger Dritter.

vreed GmbH: Im Anschluss an die Bestellung werden Sie per Mail einen Link erhalten, über welchen Sie Ihre Daten zur Ausstellung eines Energieausweises für Wohngebäude eingeben können. In diesem Zusammenhang wird der genannte Anbieter sodann erst Ihre Daten, wie insbesondere Name und E-Mailadresse erhalten, ggf. verarbeiten und speichern. Die Datenschutzbestimmungen des Anbieters können Sie hier einsehen: https://vreed.de/datenschutzerklaerung/

ProEco Rheinland: Im Anschluss an die Bestellung werden Sie zur Abstimmung eines Termins mit dem Dienstleister. In diesem Zusammenhang wird der genannte Anbieter sodann Ihre Daten, wie insbesondere Name und E-Mailadresse erhalten, ggf. verarbeiten und speichern. Die Datenschutzbestimmungen des Anbieters können Sie hier einsehen:

Datenschutz | ProEco Rheinland

Bearbeitung von Bildern im Rahmen von Insertionen (KI basiert):

Werden im Rahmen der Buchung von Insertionen in Immobilienportalen Bilder hochgeladen, erfolgt eine KI-basierte Prüfung der Bilder auf mögliche Daten Dritter zur Schadensabwehr. Sofern entsprechende Daten gefunden werden, erfolgt ein Hinweis an Sie oder eine direkte Bearbeitung und Entfernung dieser Daten. Hierzu nutzen wir den Anbieter Amazon Web Services, Inc., P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226 als weisungsgebundenen Auftragsverarbeiter. Beim Hochladen von Bildern werden diese an den genannten Anbieter übermittelt und durch diesen verarbeitet und ggf. gespeichert.  Die Datenschutzbestimmungen des Anbieters können Sie hier einsehen: Datenschutzrichtlinie

Bezahldienstleister:

Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über den Anbieter PAYONE GmbH, Lyoner Straße 15, 60528 Frankfurt als unabhängiger Dritter. Bei Abschluss der Bestellung werden Sie an den Bezahldienstleister weitergeleitet um darüber Ihre gewünschte Zahlungsart auszuwählen und dort die Zahlungsdaten zu hinterlegen. In diesem Zusammenhang wird der genannte Anbieter sodann erst Ihre Daten, wie insbesondere Name, ggf. E-Mailadresse und Zahlungsinformationen wie bspw. Kreditkartendaten erhalten, ggf. verarbeiten und speichern. Die Datenschutzbestimmungen des Anbieters können Sie hier einsehen: https://www.payone.com/DE-de/datenschutz

Werbliche Kommunikation (Newsletter) und Bestandskundenwerbung per E-Mail

Sofern wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse entsprechend der gesetzlichen Regelungen zur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen. Dies schließt die Aufforderung zur Teilnahme an Kundenzufriedenheitsbefragungen ein. Grundlage für die Datenverarbeitung bildet insoweit Art 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO unter Berücksichtigung von § 7 Abs. 3 UWG. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer Optimierung unseres Produkt- und Dienstleistungsangebots sowie der Ermöglichung individueller werblicher Ansprache. Hier haben Sie das Recht zum Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung aus Art. 21 Abs. 3 DSGVO.

Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse bei der Anforderung des Newsletters mitgeteilt haben, verarbeiten wir diese auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. In diesem Fall haben Sie das Recht auf Widerspruch ohne Angabe von Gründen.

Wir verwenden in unserer werblichen Kommunikation marktübliche Technologien, mit denen die Interaktionen der werblichen Kommunikation gemessen werden können (z. B. Öffnung der E-Mail, angeklickte Links, genutzter Email-Client, genutztes Gerät). Diese Daten nutzen wir für allgemeine statistische Auswertungen sowie zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Inhalte und Kundenkommunikation. Dies geschieht mit Hilfe von kleinen Grafiken, die in die werbliche Kommunikation eingebettet sind (sogenannte Pixel). Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und das berechtigte Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir wollen über unsere werbliche Kommunikation möglichst für unsere Kunden relevante Inhalte teilen und besser verstehen, wofür sich die Leser tatsächlich interessieren. Aus diesem Grund werden zudem die in der werblichen Kommunikation enthaltenen Links mit Parametern versehen, sodass wir Ihre Interaktion (angeklickte Links) der jeweiligen Kampagne zuordnen können. Diese Informationen werden zur Analyse mit Ihrem Kundenprofil verknüpft. Wenn Sie die Analyse des Nutzungsverhaltens nicht wünschen, können Sie Ihre Eniwilligung widerrufen bzw. die werbliche Kommunikation abbestellen oder der Verarbeitung gem. Art. 21(3) widersprechen.

Der Versand werblicher Kommunikation erfolgt mittels des Versanddienstleisters HubSpot Inc. 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA. Die Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt auch in die USA. Im Hinblick auf die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA besteht ein Angemessenheitsbeschlusses zum EU-US Data Privacy Framework der EU Kommission im Sinne des Art. 45 DSGVO (nachfolgend: DPF – https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en ). Der Betreiber des Dienstes ist im Rahmen des DPF zertifiziert, so dass für die Übermittlung das übliche Schutzniveau der DSGVO gilt.

Beim Versand der werblichen Kommunikation wird der genannte Anbieter Ihre Daten, wie insbesondere Name und Email-Adresse erhalten, und in unserem Auftrag verarbeiten und speichern.Die Datenschutzerklärung des Versanddienstleisters können Sie hier einsehen: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy . Der Versanddienstleister erhält die von Ihnen in unsere Kontaktformulare eingegebenen Daten.

Für einen Widerspruch bzw. einen Widerruf können Sie sich einfach an datenschutz@ksk-immobilien.de wenden oder sich auch einfach über den in entsprechenden E-Mails vorgesehenen Link abmelden.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den oben angegebenen Verantwortlichen oder seinen Datenschutzbeauftragten.