Datenschutzinformation für die Teilnahme an einem freiwilligen Nutzertest zur Ausgestaltung der neuen Website nach Art. 13 DSGVO – Stand: 06.08.2026

In dieser Datenschutzinformation wird aus Vereinfachungsgründen nur die männliche Form bei Beschreibungen von Personen, Positionen etc. gewählt. Es wird jedoch ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Regelung als geschlechtsneutral anzusehen ist.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen eines freiwilligen Nutzertests zur Ausgestaltung unserer neuen Website.

1. Verantwortlicher i. S. d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO

Verantwortlicher für die Verarbeitung im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

KSK-Immobilien GmbH
Richmodstraße 2
50667 Köln

E-Mail: info@ksk-immobilien.de
Tel.: +49 (0) 221 / 179494-0
Fax: +49 (0) 221 / 179494-99

Sie können sich auch jederzeit in Fragen des Datenschutzes an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Dieser ist zu erreichen unter:

Dirk-Michael Mülot
Sachverständigenbüro Mülot GmbH
Grüner Weg 80
48268 Greven

E-Mail: datenschutz@svb-muelot.de
Tel.: 02571-5402-0

• Datenschutzerklärung für die Teilnahme an Nutzertests bspw. zur Gestaltung der Website oder weiteren digitalen Produkten

2.1 Art der Daten

Im Rahmen der Nutzertests verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Stammdaten (z. B. Name, Vorname, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Geburtsjahr)
• Ggf. Angaben ob Sie eine Immobilie verkaufen, kaufen, mieten oder vermieten möchten
• Ggf. Angaben zu evtl. vorhandenem Immobilienbesitz
• Daten zur Terminplanung und Kommunikation im Zusammenhang mit dem Nutzertest
• Nutzungs- und Interaktionsdaten im Rahmen des Tests (z. B. Klickpfade, Bearbeitungszeiten, Navigation auf Testseiten, Antworten auf Aufgaben)
• Ihre Rückmeldungen, Bewertungen und Kommentare (z. B. in Fragebögen, Interviews, Feedbackformularen, Freitextfeldern)
• ggf. technische Metadaten (z. B. verwendeter Browser, Endgerätetyp), sofern für die Auswertung des Nutzungsverhaltens im Test erforderlich
• sofern ausdrücklich separat eingewilligt: Audio- oder Videoaufzeichnungen von Test-Sitzungen (z. B. bei Remote-Usability-Tests oder Vor-Ort-Tests)

Besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten) werden nicht gezielt erhoben und sollen im Rahmen des Nutzertests nicht mitgeteilt werden.

2.2 Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Planung, Organisation und Durchführung des Nutzertests (z. B. Kontaktaufnahme, Terminabstimmung, Zusendung von Zugangsdaten/Anleitungen)
• Beobachtung und Auswertung des Nutzungsverhaltens im Test (Usability, Verständlichkeit, Auffindbarkeit von Informationen, technische Funktionalität)
• Auswertung der von Ihnen gegebenen Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge
• Konzeption, Optimierung und Weiterentwicklung des entsprechenden Produkts der KSK-Immobilien GmbH (insbesondere im Hinblick auf Benutzerfreundlichkeit, Struktur, Inhalte und Funktionen)
• ggf. Nachbereitung des Nutzertests (z. B. Rückfragen zu Ihren Antworten, Zusendung von Informationen zu Ergebnissen oder vereinbarten Incentives)

Die Ergebnisse des Nutzertests werden grundsätzlich in anonymisierter oder pseudonymisierter Form intern ausgewertet und genutzt.

• Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des freiwilligen Nutzertests erfolgt auf Basis:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern Sie uns Ihre Einwilligung zur Teilnahme am Nutzertest und zur Verarbeitung Ihrer Angaben sowie ggf. zur Erstellung von Audio-/Videoaufnahmen erteilen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), soweit wir Ihre Daten in pseudonymisierter Form zur Auswertung und Optimierung unserer Website verarbeiten. Unser berechtigtes Interesse besteht in der nutzerfreundlichen, bedarfsgerechten und technisch einwandfreien Gestaltung unseres Webauftritts.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), soweit wir Ihre Daten zur weiteren Verwendung wirksam anonymisieren.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern Sie uns Ihre Einwilligung zur Aufnahme in das Nutzerpanel der KSK-Immobilien GmbH zur Einladung zu weiteren Tests erteilen.

Die Teilnahme an Nutzertests ist freiwillig. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe Ziffer 3), ohne dass Ihnen daraus Nachteile entstehen. Bereits erfolgte Verarbeitungen bleiben bis zum Zeitpunkt des Widerrufs rechtmäßig.

2.4 Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Durchführung und Auswertung des jeweiligen Nutzertests sowie für die Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen erforderlich ist. Grundsätzlich gelten dabei folgende Fristen:

• Rohdaten des Nutzertests (z. B. einzelne Antworten, Protokolle): max. 12 Monate nach Abschluss des jeweiligen Nutzertests
• Kontaktdaten zur Organisation des Tests: bis max. 6 Monate nach Abschluss des Nutzertests, sofern keine darüber hinaus gehende Einwilligung vorliegt (z. B. für die Einladung zu weiteren Tests)
• Audio-/Videoaufzeichnungen: max. 12 Monate nach Abschluss des Nutzertests, sofern nicht kürzere oder längere Fristen in einer separaten Einwilligungserklärung vereinbart sind

Im Anschluss werden personenbezogene Daten gelöscht oder – soweit möglich – anonymisiert, sodass ein Personenbezug nicht mehr hergestellt werden kann.

Sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Handels- oder Steuerrecht) einschlägig sind, können einzelne Daten hiervon abweichend länger gespeichert werden. In diesen Fällen erfolgt die Verarbeitung jedoch auf das zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten erforderliche Maß beschränkt.

2.5 Empfänger der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb der KSK-Immobilien GmbH nur von den Stellen verarbeitet, die mit der Planung, Durchführung und Auswertung des Nutzertests sowie der entsprechend relevanten Produkte betraut sind (z. B. Marketing, Onlinekommunikation, IT, ggf. Produktmanagement).

Eine Weitergabe an externe Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Durchführung des Nutzertests erforderlich ist oder wir hierzu rechtlich verpflichtet sind:

• ggf. an beauftragte Dienstleister (z. B. Agenturen für UX-/Usability-Tests, technische Dienstleister für Online-Umfragetools oder Remote-Testing-Plattformen), die in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig werden
• ggf. an IT-Dienstleister für Hosting, Betrieb und Wartung eingesetzter Systeme

Mit allen Dienstleistern schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung ab, die sie zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen verpflichten. Eine Übermittlung an sonstige Dritte oder eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

2.6 Übermittlung in Drittländer

Sofern im Rahmen des Nutzertests technische Dienste von Anbietern mit Sitz in einem Drittland (außerhalb der EU/des EWR) eingesetzt werden, erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten nur, wenn für das betreffende Drittland ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt oder geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) bestehen. In diesem Fall informieren wir Sie gesondert im Einwilligungs- bzw. Teilnahmeformular zum Nutzertest.

3. Ihre Rechte

Sie haben das Recht,

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten inkl. Kopie der Daten gemäß Art. 15 DSGVO zu erhalten.
• soweit Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind, eine Berichtigung Ihrer Daten gemäß Art. 16 DSGVO zu verlangen. Bis zur Entscheidung über die Korrektur kann die Verarbeitung eingeschränkt werden.
• die Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO zu verlangen.
• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 DSGVO zu verlangen, soweit die dort genannten Voraussetzungen (z. B. unrechtmäßige Verarbeitung, Zweckwegfall) vorliegen und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• eine Datenübertragung gemäß Art. 20 DSGVO in einem gängigen maschinenlesbaren Format zu verlangen, soweit die Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrages automatisiert verarbeitet werden.
• Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO einzulegen, soweit diese auf berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht und Sie Gründe vorbringen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.
Für den Verantwortlichen ist zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den oben angegebenen Verantwortlichen oder seinen Datenschutzbeauftragten.